Andréa Martinez Simões* A responsabilidade civil é um tema em moda hoje em dia, isso ocorre porque a população está cada vez mais consciente de seus direitos. Por isso houve um grande aumento de número de ações indenizatórias a fim de reparar os danos causados pelos profissionais da área da saúde que estão expostos…

Muitas clínicas já possuem profissionais responsáveis pelo telemarketing e muitos consultórios deixam essa função para a própria secretária ou ACD. Vou deixar aqui algumas dicas importantes na hora de redigir um bom script. O script é um roteiro que serve como base para a comunicação com o cliente atual ou futuro. Ele pode ser…

Andréa Martinez Simões* A responsabilidade civil é um tema em moda hoje em dia, pelo grande aumento de ações indenizatórias ajuizadas contra os profissionais da saúde, no caso os cirurgiões dentistas. A responsabilidade civil profissional do cirurgião dentista é controlada pelo Código de Defesa do Consumidor Lei 8078/90 e pelo Código Civil Brasileiro e…

Autor: Marcia Nana* A qualidade é o fator essencial do Marketing, e na odontologia tem sua base na organização do consultório, que possibilita uma maior produtividade e realização de serviços que surpreendam o cliente. Entre os modelos de qualidade, destacamos o modelo de qualidade 5 S, que é uma ferramenta administrativa que auxilia na…

Autor: Agnaldo Santos Bastos* No dia a dia nós dentistas nos deparamos com alterações das arcadas dentárias que surgem devido a fatores genéticos e funcionais. Um deles é a respiração bucal que se instala por obstrução das vias aéreas superiores a qual pode ter diversas causas. As principais são: Rinite alérgica, Hiperplasia(aumento) de adenoides,…

Curso para a capacitação de Auxiliares em Saúde Bucal, elaborado em conformidade com a Legislação do Conselho Federal de Odontologia (CFO). Este curso é obrigatório para a inserção no mercado de trabalho auxiliando dentistas, pois desde 2009 a Lei Federal 11.889 exige que todo cidadão esteja qualificado por curso profissionalizante e registrado para esta…

Nísia Teles uma das mais dinâmicas colunistas do Odontosites desde 2008, lançou em 2016 o seu livro “ATENDIMENTO INOVADOR EM SAÚDE“. Segundo a autora para sobreviver em um mercado comoditizado e saturado, os profissionais e as empresas da área de saúde precisam buscar não apenas uma nova maneira de pensar, mas uma nova maneira…

A Associação European Association of Dental Implantologists (BDIZ EDI) apresentou novas diretrizes sobre implantes dentários curtos, angulados e de diâmetro reduzido. O documento teve como base um trabalho da Universidade de Colônia, na Alemanha. As orientações substituem as diretrizes de 2011, com recomendações para a avaliação de potenciais indicações e vantagens de cobertura e…

  A Clínica de Odontologia da Universidade de Guarulhos (UNG) abre nesta quinta-feira, (14/04), inscrições para atendimento odontológico em implantes dentários em mulheres no período de pós-menopausa. As candidatas podem ou não estar fazendo tratamento de reposição hormonal; devem apresentar boas condições de saúde geral, e não ter o hábito de fumar. O serviço é…

A osseointegração descoberta pelo Prof. P.I. Branemark na década de 50 do século passado, aplicada pela primeira vez em Odontologia em 1965, e lançada no mundo acadêmico em 1982, inaugurou na Odontologia uma nova fase de planejamento cirúrgico-protético com o objetivo de reabilitar pacientes totalmente desdentados, chamados de inválidos orais e, posteriormente, os parcialmente…