Muitas clínicas já possuem profissionais responsáveis pelo telemarketing e muitos consultórios deixam essa função para a própria secretária ou ACD. Vou deixar aqui algumas dicas importantes na hora de redigir um bom script. O script é um roteiro que serve como base para a comunicação com o cliente atual ou futuro. Ele pode ser…
Secretária
Por Nísia Teles em 29/07/2016 • Categoria: Marketing • 2 Comentários
Cada vez mais o mercado tem exigido e oferecido capacitação na área de postura social e etiqueta profissional. Mas, será que na área odontológica esse tipo de posicionamento é cobrado 100% da equipe de atendimento? Como anda a postura das nossas secretárias, recepcionistas e ASBs? Gostaria de obter uma resposta positiva! Mas, o que…
Por Nísia Teles em 22/11/2009 • Categoria: Marketing • 3 Comentários