{"id":27597,"date":"2023-11-04T17:03:34","date_gmt":"2023-11-04T20:03:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/?p=27597"},"modified":"2023-11-04T17:03:35","modified_gmt":"2023-11-04T20:03:35","slug":"atendimento-humanizado-em-odontologia-uma-forma-de-fidelizar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/atendimento-humanizado-em-odontologia-uma-forma-de-fidelizar-clientes\/","title":{"rendered":"Atendimento Humanizado em Odontologia, uma forma de fidelizar clientes"},"content":{"rendered":"\n

A aten\u00e7\u00e3o durante a consulta \u00e9 um dos pontos que os pacientes odontol\u00f3gicos<\/strong><\/a> <\/strong>mais se queixam. Afinal, todo mundo j\u00e1 ouviu falar de algu\u00e9m que passou por uma consulta demasiadamente r\u00e1pida, totalmente impessoal, com pouco di\u00e1logo e contato visual. Tudo isso gera insatisfa\u00e7\u00e3o e afeta o resultado da consulta, e \u00e9 a\u00ed que o conceito de atendimento humanizado chega para interromper esse ciclo.<\/p>\n\n\n\n

A ideia principal do atendimento humanizado<\/strong> \u00e9 oferecer aten\u00e7\u00e3o plena e total foco na pessoa, e n\u00e3o na doen\u00e7a. Em suma, trata-se de uma forma mais acolhedora de consulta e que com certeza d\u00e1 bons resultados.<\/p>\n\n\n\n

Leia este artigo para entender o que \u00e9 de fato um atendimento humanizado<\/strong> e saber o que fazer para tornar as consultas mais personalizadas.<\/p>\n\n\n\n

ATENDIMENTO HUMANIZADO NA ODONTOLOGIA<\/h2>\n\n\n\n

Ap\u00f3s realizar tantas vezes uma mesma tarefa, \u00e9 natural que nossa postura fique um pouco maquinal, mas quando a tarefa envolve pessoas, \u00e9 preciso redobrar a aten\u00e7\u00e3o para que isso n\u00e3o aconte\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

O atendimento humanizado <\/strong>na Odontologia <\/strong>tem como objetivo principal tornar a consulta mais emp\u00e1tica, de modo que as necessidades, as inseguran\u00e7as e os medos sejam compreendidos.<\/p>\n\n\n\n

Ali\u00e1s, sabemos que um grande n\u00famero de pessoas n\u00e3o gosta da experi\u00eancia de ir a uma consulta no dentista<\/strong>, seja pelo ambiente em si, pelo cheiro, instrumentos, barulho dos motores ou qualquer outro motivo. Isso significa que muita gente sai de um atendimento com sintomas de estresse.<\/p>\n\n\n\n

O atendimento humanizado <\/strong>pretende justamente minimizar esse desconforto e eliminar a impress\u00e3o err\u00f4nea de que ir ao dentista \u00e9 ruim. Adotando essa postura d\u00e1 para minimizar a ansiedade do paciente durante as consultas e com isso ele aceitar\u00e1 as recomenda\u00e7\u00f5es profissionais com mais facilidade.<\/p>\n\n\n\n

Por meio dessa abordagem \u00e9 poss\u00edvel oferecer as melhores t\u00e9cnicas para a solu\u00e7\u00e3o do problema, pois quando h\u00e1 abertura para di\u00e1logo fica mais f\u00e1cil de compreender certas queixas e demais quest\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o atendimento humanizado <\/strong>tem a capacidade de ajudar na fideliza\u00e7\u00e3o, pois \u00e9 cultivada uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a. Ou seja, a pessoa se sente valorizada, percebe que ali \u00e9 bem atendida e naturalmente prefere ir a uma consulta nessa cl\u00ednica e indic\u00e1-la para outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n

ATENDIMENTO HUMANIZADO NOS DIAS ATUAIS<\/h2>\n\n\n\n

O atendimento humanizado <\/strong>na Odontologia \u00e9 uma tend\u00eancia relativamente nova e que est\u00e1 sendo empregada em grande escala por v\u00e1rias cl\u00ednicas e profissionais. Tudo indica que a tend\u00eancia \u00e9 s\u00f3 crescer e aprimorar, portanto, adaptar-se a esse novo jeito de realizar uma consulta \u00e9 a garantia de que estar\u00e1 de acordo com as pr\u00e1ticas mais avan\u00e7adas.<\/p>\n\n\n\n

Na verdade, no SUS (Sistema \u00danico de Sa\u00fade), o atendimento humanizado <\/strong>\u00e9 uma pol\u00edtica nacional desde 2003. A ideia por tr\u00e1s desse procedimento era justamente realizar um trabalho mais acolhedor e resolutivo, de modo que os profissionais se focassem mais no ser humano e menos em t\u00e9cnicas e doen\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n

O atendimento humanizado <\/strong>na Odontologia est\u00e1 presente nos m\u00ednimos detalhes. Isso quer dizer que o cuidado est\u00e1 nas t\u00e9cnicas e nos procedimentos adotados, no modo de abordagem e at\u00e9 mesmo na decora\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n

A ideia \u00e9 que a pessoa sinta-se bem do in\u00edcio ao fim do atendimento, como ocorre na Odontopediatria, por exemplo. A maior parte das cl\u00ednicas que atendem crian\u00e7as s\u00e3o atraentes, mais coloridas e decoradas com temas infantis.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o odontopediatra costuma optar pelo uso de t\u00e9cnicas menos invasivas, ao mesmo tempo em que aplica estrat\u00e9gias que distraem a crian\u00e7a para que possa realizar o procedimento sem causar nenhum tipo de mal estar. Por que n\u00e3o adaptar esse cuidado para todo tipo de paciente?<\/p>\n\n\n\n

COMO IMPLEMENTAR O ATENDIMENTO HUMANIZADO NO CONSULT\u00d3RIO?<\/h2>\n\n\n\n

O atendimento humanizado <\/strong>na Odontologia pode ser realizado de v\u00e1rias maneiras. Veja a seguir algumas medidas que podem ser implementadas:<\/p>\n\n\n\n