{"id":27360,"date":"2017-02-11T19:15:52","date_gmt":"2017-02-11T22:15:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/?p=27360"},"modified":"2017-03-13T01:14:41","modified_gmt":"2017-03-13T04:14:41","slug":"muitos-clientes-e-pouco-dinheiro-o-que-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/muitos-clientes-e-pouco-dinheiro-o-que-fazer\/","title":{"rendered":"Muitos clientes de conv\u00eanio e pouco dinheiro: o que fazer?"},"content":{"rendered":"

\"carteira<\/a>Uma leitora me escreve: – Tenho muitos pacientes de conv\u00eanio e n\u00e3o consigo ganhar dinheiro.
\n<\/em>Os clientes com certeza gostam da cl\u00ednica por possuir diferenciais positivos. Foram conquistados e s\u00e3o fi\u00e9is. Ent\u00e3o, por que o dinheiro n\u00e3o est\u00e1 aparecendo?<\/p>\n

Bem, n\u00e3o sou adepto das solu\u00e7\u00f5es tipo receita de bolo<\/em>, aquelas que dizem milagrosamente servir para todo mundo e que n\u00e3o funcionam em todos os casos. Principalmente quando o problema \u00e9 cheio de vari\u00e1veis como este em pauta. Por\u00e9m, podemos fornecer ferramentas de an\u00e1lise<\/strong> para ajudar a descobrir as causas do problema<\/strong> e a partir desse conhecimento\u00a0 visualizar novas possibilidades<\/strong> e ent\u00e3o decidir<\/strong> e agir<\/strong> para solucionar o problema.<\/p>\n

Ent\u00e3o vamos l\u00e1. Quando a leitora diz “n\u00e3o consigo ganhar dinheiro<\/em>\u201d, podemos entender \u00a0como \u201cn\u00e3o consigo ter bons resultados financeiros<\/strong>\u201d<\/em>. Ou seja, n\u00e3o sobra o dinheiro que se esperava do neg\u00f3cio. \u00c9 o famoso trocar seis por meia d\u00fazia<\/em>.\u00a0 Se o problema \u00e9 resultado financeiro e sabemos que este \u00e9 a diferen\u00e7a entre receitas e despesas, vamos usar a cl\u00e1ssica e eficaz ferramenta de an\u00e1lise chamada\u00a0 fluxo de caixa<\/strong>. Ele registra as entradas e sa\u00eddas passadas, presentes e futuras. Se ainda n\u00e3o utiliza essa ferramenta, comece a utilizar. Se nunca ouviu falar procure urgentemente conhecer.<\/p>\n

Primeiro as despesas<\/strong><\/p>\n

Com o fluxo de caixa em m\u00e3os, analise as despesas<\/strong> e descubra qual \u00e9 o caminho do dinheiro quando sai do cofre. Alguns itens a serem pesquisados:<\/p>\n

    \n
  1. Quais s\u00e3o as principais despesas da clinica? Como elas variam?<\/li>\n
  2. Onde gasto mais e como poderia reduzir essas despesas?<\/li>\n
  3. Como varia a minha retirada? Esse um dado importante. \u00c9 comum o dentista retirar dinheiro do neg\u00f3cio sem crit\u00e9rio. Nunca sobra nada.<\/li>\n<\/ol>\n

    Com essas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os, entre em a\u00e7\u00e3o para reduzir as despesas.<\/strong> O rem\u00e9dio pode ser amargo, mas \u00e9 importante para manter a sa\u00fade do neg\u00f3cio.<\/p>\n

    Agora as receitas<\/strong><\/p>\n

    Analise as receitas e segmente-as utilizando um crit\u00e9rio espec\u00edfico do modelo de neg\u00f3cio de atendimento a conv\u00eanios<\/strong>:<\/p>\n

    Fonte 1:<\/strong> Receitas advindas dos conv\u00eanios de procedimentos cobertos;<\/p>\n

    Fonte 2:<\/strong> Receitas advindas de pacientes de conv\u00eanio como pagamento de procedimentos n\u00e3o cobertos;<\/p>\n

    Fonte 3:<\/strong> Receitas advindas de pacientes particulares indicados por pacientes de conv\u00eanio;<\/p>\n

    Fonte 4:<\/strong> Receitas advindas de pacientes particulares captados por outros meios.<\/p>\n

    Se a maior parte do dinheiro vem da Fonte 1<\/strong>, isso significa que o dentista n\u00e3o est\u00e1 explorando todo o potencial do modelo. <\/strong>Pode estar comendo bola e i<\/em>sso acontece por alguns motivos:<\/p>\n

      \n
    1. O dentista n\u00e3o oferece servi\u00e7os n\u00e3o cobertos no seu card\u00e1pio<\/em>: faz apenas o feij\u00e3o com arroz.<\/li>\n
    2. O dentista n\u00e3o cria a\u00e7\u00f5es de marketing interno para estimular a compra desses servi\u00e7os pelos clientes de conv\u00eanio.<\/li>\n
    3. O dentista n\u00e3o investe tempo para vender os servi\u00e7os n\u00e3o cobertos.<\/li>\n
    4. O dentista tem tudo isso, mas o cliente n\u00e3o compra.<\/li>\n<\/ol>\n

      Descubra os porqu\u00eas por tr\u00e1s de cada motivo. V\u00e1 a fundo e n\u00e3o invente desculpas. Com essa informa\u00e7\u00e3o valiosa na cabe\u00e7a, estabele\u00e7a a\u00e7\u00f5es para corrigir o problema e aja!<\/p>\n

      Vou dar um exemplo pr\u00e1tico para ilustrar: o problema pode estar na finaliza\u00e7\u00e3o da compra. O paciente se assusta com o pre\u00e7o. Alguns dentistas bons nisso fazem o seguinte:<\/p>\n