{"id":23397,"date":"2011-01-28T00:00:00","date_gmt":"2011-01-28T03:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-crescimento-dos-seguros-e-planos-odontologicos-mudancas-e-oportunidades-para-o-cirurgiao-dentista.html"},"modified":"2013-04-04T15:49:55","modified_gmt":"2013-04-04T18:49:55","slug":"o-crescimento-dos-seguros-e-planos-odontologicos-mudancas-e-oportunidades-para-o-cirurgiao-dentista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-crescimento-dos-seguros-e-planos-odontologicos-mudancas-e-oportunidades-para-o-cirurgiao-dentista\/","title":{"rendered":"O crescimento dos Seguros e Planos Odontol\u00f3gicos: Mudan\u00e7as e Oportunidades para o Cirurgi\u00e3o-dentista"},"content":{"rendered":"<p><strong>F\u00e1bio Massaharu Nogi*<\/strong><\/p>\n<p>Muito se tem falado a respeito do r\u00e1pido crescimento vivenciado pelo setor de planos odontol\u00f3gicos nos \u00faltimos anos. Segundo dados da <strong>Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS)<\/strong>, nos \u00faltimos cinco anos, este segmento tem apresentado uma taxa de crescimento m\u00e9dia pr\u00f3xima a 17% por ano, superando com folga a taxa de crescimento dos planos m\u00e9dico-hospitalares, que se situa na faixa de 4,5%.<br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2011\/01\/convenio_odontologico.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-26663\" title=\"planos odontologicos\" src=\"http:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2011\/01\/convenio_odontologico.jpg\" alt=\"planos odontologicos\" width=\"275\" height=\"183\" \/><\/a>A recria\u00e7\u00e3o da <strong>Comiss\u00e3o de Conv\u00eanios e Credenciamentos<\/strong> do Estado de S\u00e3o Paulo em 17 de abril de 2010 e a excelente e oportuna s\u00e9rie de palestras ministradas pelo <strong>Dr. Roberto Porto Santos<\/strong> em todo o Estado, a respeito de como trabalhar de forma eficaz com conv\u00eanios, s\u00e3o iniciativas que traduzem a preocupa\u00e7\u00e3o do CROSP (Conselho Regional de Odontologia de S\u00e3o Paulo), como entidade representativa da classe odontol\u00f3gica, com os impactos deste crescimento sobre o dia-a-dia dos dentistas. Atualmente, o setor de odontologia suplementar se encontra bem consolidado e os ganhos oriundos dos planos odontol\u00f3gicos representam uma parcela bastante expressiva no rendimento de muitos cirurgi\u00f5es-dentistas.<br \/>\nDe acordo com o livro \u201cPerfil Atual e Tend\u00eancia do Cirurgi\u00e3o-Dentista Brasileiro\u201d, organizado pela Prof\u00aa. Maria Celeste Morita, o Brasil \u00e9 o pa\u00eds com a maior quantidade de dentistas do mundo, concentrando cerca de 19% dos profissionais da \u00e1rea. Enquanto a Organiza\u00e7\u00e3o Mundial de Sa\u00fade (OMS) preconiza como ideal a rela\u00e7\u00e3o de 1500 habitantes por cirurgi\u00e3o-dentista, h\u00e1 situa\u00e7\u00f5es extremas em que esta rela\u00e7\u00e3o chega a 171 habitantes\/dentista, como \u00e9 o caso de Niter\u00f3i, no Rio de Janeiro, e 235 habitantes\/dentista, em S\u00e3o Caetano do Sul, no Estado de S\u00e3o Paulo. A despeito desta alta concentra\u00e7\u00e3o de profissionais em alguns locais e da prolifera\u00e7\u00e3o dos cursos superiores de odontologia, que passaram de 85 para 197, entre 1992 e 2008, a consulta ao dentista ainda n\u00e3o constitui uma pr\u00e1tica regular na popula\u00e7\u00e3o brasileira. Segundo os dados do PNAD 2008, somente cerca de 40% dos pesquisados foram a alguma consulta ao dentista nos \u00faltimos 12 meses. Entre outros dados alarmantes, destaca-se a informa\u00e7\u00e3o de que, na faixa et\u00e1ria entre 15 a 19 anos, 13,43% dos pesquisados nunca foram a um <strong>dentista<\/strong>. Ou seja, qual a real quantidade de habitantes que efetivamente procurar\u00e3o atendimento profissional no pr\u00f3ximo ano?<br \/>\nFace \u00e0 alta competitividade do <strong>mercado odontol\u00f3gico nacional<\/strong>, os <strong>planos odontol\u00f3gicos<\/strong> podem constituir uma alternativa v\u00e1lida n\u00e3o somente para oferecer ganhos diretos, mas tamb\u00e9m para gerar base de prospec\u00e7\u00e3o de clientes e criar oportunidades para novos neg\u00f3cios. \u00c9 not\u00f3rio que os valores pagos pelas operadoras s\u00e3o significativamente inferiores aos obtidos em tratamentos particulares, mas tamb\u00e9m \u00e9 fato que h\u00e1 profissionais e cl\u00ednicas que conseguem auferir rendimentos substanciais por meio da gest\u00e3o eficaz dos atendimentos oriundos de conv\u00eanios. O Dr. Roberto Porto, ele mesmo com suas cl\u00ednicas credenciadas a algumas operadoras odontol\u00f3gicas, apresenta um c\u00e1lculo em suas palestras, com base em uma tabela de conv\u00eanio, que demonstra o potencial de ganho do credenciado, que se situa muito acima da m\u00e9dia de remunera\u00e7\u00e3o da categoria. Ele alerta, entretanto, que \u00e9 preciso conhecer e saber trabalhar adequadamente com conv\u00eanios para viabilizar esse potencial. Neste artigo, vou focar n\u00e3o nos ganhos diretos, mas nos benef\u00edcios indiretos de se credenciar a um conv\u00eanio. Em uma recente palestra que ministrei para alunos de odontologia na USP, na Primeira Semana do empreendedorismo, compartilhei tr\u00eas vantagens competitivas em se trabalhar com conv\u00eanios que gostaria de repartir com os leitores deste artigo.<br \/>\nVamos explorar alguns dos benef\u00edcios indiretos que esta parceria pode proporcionar.<\/p>\n<h2>Beneficios dos Planos Odontol\u00f3gicos:<\/h2>\n<ul>\n<li><strong> Benef\u00edcio n\u00ba 1<\/strong>: Ampliar a sua base de clientes e receber, por meio destes, indica\u00e7\u00e3o de pessoas que n\u00e3o possuem plano odontol\u00f3gico. Como j\u00e1 foi comentado no in\u00edcio, a n\u00e3o ser que a cl\u00ednica tenha uma <a title=\"Marcas em odontologia\" href=\"http:\/\/www.marketingemodontologia.com.br\/2011\/02\/marcas-em-odontologia.html\" target=\"_blank\"><strong>marca forte e uma estrat\u00e9gia de marketing<\/strong> <\/a>bem estruturada, a prospec\u00e7\u00e3o e capta\u00e7\u00e3o de novos clientes s\u00e3o sustentadas, principalmente, pela propaganda \u201cboca-a-boca\u201d. Com o fluxo de pacientes gerado pelo conv\u00eanio, multiplicam-se os canais de comunica\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o do trabalho do profissional, viabilizando indica\u00e7\u00f5es provenientes de parentes e conhecidos do paciente de conv\u00eanio que n\u00e3o possuem o benef\u00edcio.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong> Benef\u00edcio n\u00ba 2<\/strong>: Realizar especialidades e procedimentos n\u00e3o cobertos pelo plano odontol\u00f3gico. A grande maioria dos benefici\u00e1rios possui planos que oferecem somente a cobertura m\u00ednima exigida pela regula\u00e7\u00e3o. Esta cobertura abrange procedimentos ambulatoriais b\u00e1sicos, n\u00e3o contemplando procedimentos como ortodontia, implantodontia, e a quase totalidade dos procedimentos de pr\u00f3tese. Trocas de restaura\u00e7\u00f5es por motivo est\u00e9tico tamb\u00e9m s\u00e3o relacionadas como exclus\u00e3o de cobertura na maior parte dos contratos. Assim, o atendimento a pacientes de conv\u00eanios pode gerar oportunidades para o oferecimento de servi\u00e7os adicionais n\u00e3o-cobertos pelos planos. Vale ressaltar que algumas operadoras estabelecem, no contrato com o prestador, limites m\u00e1ximos para a cobran\u00e7a de alguns procedimentos n\u00e3o-cobertos, por\u00e9m estes geralmente s\u00e3o significativamente superiores aos constantes na tabela padr\u00e3o de repasse.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong> Benef\u00edcio n\u00ba 3<\/strong>: Ter maior seguran\u00e7a para atender clientes n\u00e3o provenientes de indica\u00e7\u00f5es de conhecidos. Tenho muitos colegas de profiss\u00e3o que deixaram de anunciar o consult\u00f3rio de maneira vis\u00edvel, atendendo somente a indica\u00e7\u00f5es de conhecidos. Muitos destes colegas vivenciaram experi\u00eancias traum\u00e1ticas como assaltos \u00e0 m\u00e3o armada. Outros amargaram o desgosto de descobrirem tardiamente que o cheque recebido como pagamento por seus servi\u00e7os n\u00e3o tinha fundo e que os dados passados pelo cliente n\u00e3o estavam corretos. Neste cen\u00e1rio, o atendimento a pacientes de conv\u00eanios confere maior seguran\u00e7a ao profissional, pelo fato de a operadora possuir todos os dados cadastrais de seus benefici\u00e1rios e se responsabilizar pelo pagamento dos procedimentos realizados. Destaca-se o fato de que parte significativa das operadoras atua somente com planos coletivos, aumentando ainda mais a seguran\u00e7a no quesito relacionado \u00e0 exatid\u00e3o dos dados cadastrais e refer\u00eancias consistentes dos benefici\u00e1rios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Meu prop\u00f3sito com este artigo \u00e9 propiciar uma reflex\u00e3o, principalmente entre os dentistas que j\u00e1 s\u00e3o credenciados ou \u00e0queles que consideram a possibilidade de se credenciar a alguma operadora, de como eles podem tirar melhor proveito desta rela\u00e7\u00e3o focando nos benef\u00edcios indiretos que esta parceria pode proporcionar. O crescimento dos <strong>planos odontol\u00f3gicos <\/strong>\u00e9 uma realidade que vem se consolidando e que j\u00e1 tem provocado impactos profundos na din\u00e2mica dos consult\u00f3rios odontol\u00f3gicos. Independente da decis\u00e3o de se trabalhar ou n\u00e3o com conv\u00eanios, o conhecimento deste mercado ser\u00e1 um diferencial para que os profissionais possam se posicionar e se adaptar adequadamente a esta nova realidade.<\/p>\n<p><strong>Sobre o autor<\/strong>: F\u00e1bio Massaharu Nogi \u00e9 cirurgi\u00e3o-dentista, especialista em Sa\u00fade Coletiva e Odontopediatria, mestre em Odontologia Social pela Universidade de S\u00e3o Paulo. Possui MBA em Gest\u00e3o Atuarial e Financeira, pela Fipecafi-USP, e cursa o MBA em Gest\u00e3o de Pessoas e Neg\u00f3cios, pelo Ibmec. Hoje, atua na \u00e1rea de <a title=\"Metlife tem busca online por dentistas da rede credenciada\" href=\"http:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/noticias\/metlife-tem-busca-online-por-dentistas-da-rede-credenciada.html\">planos odontol\u00f3gicos da MetLife<\/a> e \u00e9 professor assistente do curso de forma\u00e7\u00e3o de auditores odontol\u00f3gicos da Fundecto-USP.<\/p>\n<h2>Leia Tamb\u00e9m:<\/h2>\n<p><span class=\"texto\"><strong><a class=\"tit\" href=\"..\/..\/..\/odonto\/default2.asp?s=artigos2.asp&amp;id=150&amp;titulo=Criador_ou_criatura?_Eis_a_questao_na_Odontologia_Suplementar\">Criador ou criatura? Eis a quest\u00e3o na Odontologia Suplementar.<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span class=\"texto\"><strong><a class=\"tit\" href=\"..\/..\/..\/odonto\/default2.asp?s=artigos2.asp&amp;id=161&amp;titulo=Convenio_ou_particular?_%E2%80%93_Parte_1\">Conv\u00eanio ou particular? \u2013 Parte 1<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span class=\"texto\"><strong><a class=\"tit\" href=\"..\/..\/..\/odonto\/default2.asp?s=artigos2.asp&amp;id=168&amp;titulo=Convenio_ou_particular?_%E2%80%93_Parte_2\">Conv\u00eanio ou particular? \u2013 Parte 2<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muito se tem falado a respeito do r\u00e1pido crescimento vivenciado pelo setor de planos odontol\u00f3gicos nos \u00faltimos anos. 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