{"id":23385,"date":"2010-08-08T00:00:00","date_gmt":"2010-08-08T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/quais-os-principais-motivos-que-levam-o-paciente-a-processar-o-cirurgiao-dentista.html"},"modified":"2016-07-29T18:30:24","modified_gmt":"2016-07-29T21:30:24","slug":"quais-os-principais-motivos-que-levam-o-paciente-a-processar-o-cirurgiao-dentista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/quais-os-principais-motivos-que-levam-o-paciente-a-processar-o-cirurgiao-dentista\/","title":{"rendered":"Quais os principais motivos que levam o paciente a processar o Cirurgi\u00e3o-dentista?"},"content":{"rendered":"

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Marcos Coltri*<\/strong><\/p>\n

Na esteira do que tem ocorrido com os m\u00e9dicos, os profissionais da Odontologia<\/strong> t\u00eam sido alvo de um n\u00famero cada vez maior de\u00a0\"\"<\/a> e \u00e9ticos. Os pacientes perceberam que o cirurgi\u00e3o-dentista se mostra um alvo f\u00e1cil, uma vez que, na grande maioria dos casos, n\u00e3o foi orientado adequadamente sobre como desenvolver, sob o prisma jur\u00eddico, a sua atividade.<\/p>\n

Na verdade, o cirurgi\u00e3o-dentista<\/strong> baseia a sua atua\u00e7\u00e3o na lealdade e no compromisso com a busca da melhora do paciente, adotando os melhores meios poss\u00edveis no atendimento \u00e0quele paciente. Contudo, o paciente nos dias atuais n\u00e3o \u00e9 mais t\u00e3o \u201cpaciente\u201d assim e, ao imaginar<\/em> que est\u00e1 sendo prejudicado, n\u00e3o ter\u00e1 d\u00favidas em iniciar um processo contra o profissional. Infelizmente essa \u00e9 a realidade.<\/p>\n

Apenas a t\u00edtulo de exemplifica\u00e7\u00e3o, no Conselho Regional de Odontologia<\/strong> do Estado de Santa Catarina \u2013 CROSC foram recebidas 378 (trezentas e setenta e oito) den\u00fancias contra profissionais nos primeiros dez meses de 2008. Considerando somente os dias \u00fateis, foram aproximadamente 2 den\u00fancias por dia!<\/p>\n

Assim, pode-se afirmar que os profissionais da Odontologia est\u00e3o muito expostos \u00e0s demandas judiciais e \u00e9ticas<\/strong>. Mas, por quais raz\u00f5es esses profissionais est\u00e3o sendo cada vez mais processados judicialmente e perante os seus respectivos Conselhos Regionais?<\/p>\n

O principal fator desencadeador de processos contra o cirurgi\u00e3o-dentista<\/strong> \u00e9 a degrada\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o profissional-paciente. Isso ocorreu, notadamente, em decorr\u00eancia da massifica\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es entre o profissional e o paciente. Para alcan\u00e7ar uma remunera\u00e7\u00e3o adequada, o cirurgi\u00e3o-dentista<\/strong> se v\u00ea obrigado a atender cada vez mais pacientes em um espa\u00e7o de tempo cada vez menor.<\/p>\n

Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 a perda da qualidade da rela\u00e7\u00e3o profissional-paciente que acarretou o aumento do n\u00famero de a\u00e7\u00f5es contra profissionais da Odontologia.<\/p>\n

A legisla\u00e7\u00e3o nacional tem se mostrado cada vez mais protetora dos interesses dos pacientes. A Constitui\u00e7\u00e3o Federal de 1988 prev\u00ea expressamente a possibilidade de repara\u00e7\u00e3o dos danos materiais e morais. O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e o pr\u00f3prio C\u00f3digo Civil atual trazem normas que, em compara\u00e7\u00e3o com o sistema normativo anterior, ampliam os direitos dos pacientes e, ao mesmo tempo, acrescem deveres aos profissionais.<\/p>\n

Ainda em termos de leis, os Benef\u00edcios da Justi\u00e7a Gratuita caracterizam-se como um facilitador da exist\u00eancia de demandas infundadas contra os profissionais da Odontologia. Em 99% (noventa e nove por cento) das a\u00e7\u00f5es judiciais os pacientes alegam que s\u00e3o pobres na acep\u00e7\u00e3o jur\u00eddica do termo e requerem ao juiz a concess\u00e3o dos benef\u00edcios da justi\u00e7a gratuita. Como a lei (1060\/50) n\u00e3o exige prova da condi\u00e7\u00e3o de pobreza (bastando para a concess\u00e3o a simples alega\u00e7\u00e3o), os pacientes acabam, na grande maioria dos casos, protegidos contra perdas no processo.<\/p>\n

Isso porque, via de regra, para que um processo exista, o autor da a\u00e7\u00e3o deve pagar ao Poder Judici\u00e1rio uma quantia. No Estado de S\u00e3o Paulo, por exemplo, para que um processo possa existir, o autor deve pagar 1% (um por cento) do valor da a\u00e7\u00e3o ao Poder Judici\u00e1rio quando apresentar a sua peti\u00e7\u00e3o inicial.<\/p>\n

Ainda, ao final do processo, o \u201cperdedor da a\u00e7\u00e3o\u201d deve pagar ao \u201cvencedor\u201d todas as custas e despesas processuais que este teve em decorr\u00eancia da demanda infundada, bem como honor\u00e1rios de sucumb\u00eancia ao advogado do \u201cvencedor\u201d.<\/p>\n

Como os pacientes est\u00e3o no processo com os benef\u00edcios da justi\u00e7a gratuita, caso a a\u00e7\u00e3o seja julgada improcedente, na pr\u00e1tica o cirurgi\u00e3o-dentista<\/strong> n\u00e3o ter\u00e1 meios de reaver nenhuma quantia gasta com o processo.<\/p>\n

Ou seja, o paciente, se perder a a\u00e7\u00e3o, apenas deixa de ganhar a quantia pleiteada, sem a necessidade de pagar nada (\u201cn\u00e3o coloca a m\u00e3o no bolso\u201d). Por seu turno, o cirurgi\u00e3o-dentista, \u201cvencedor da a\u00e7\u00e3o\u201d, gastou uma boa quantia para demonstrar a sua inoc\u00eancia, mas n\u00e3o poder\u00e1 reaver este dinheiro.<\/p>\n

N\u00e3o bastasse esse \u201cprotecionismo\u201d legislativo, os pacientes possuem acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es (incluindo aos seus direitos) cada vez mais f\u00e1cil, fato este verificado com a expans\u00e3o da \u201cinternet\u201d a praticamente todas as camadas sociais. N\u00e3o \u00e9 raro um paciente chegar ao atendimento j\u00e1 com o \u201cdiagn\u00f3stico\u201d e a \u201cprescri\u00e7\u00e3o\u201d feitos pela consulta realizada com o \u201cDr. Google\u201d!<\/p>\n

Ainda, com certa frequ\u00eancia s\u00e3o veiculadas not\u00edcias na imprensa com a informa\u00e7\u00e3o de que um paciente entrou com a\u00e7\u00e3o e ter\u00e1 o direito de receber alguma quantia do cirurgi\u00e3o-dentista. O que a imprensa n\u00e3o informa \u00e9 que os pacientes \u201cganham\u201d aproximadamente apenas 20% (vinte por cento) das demandas. Nos outros 80% (oitenta por cento), os pacientes n\u00e3o t\u00eam raz\u00e3o nas suas queixas!<\/p>\n

Por fim, h\u00e1 de se destacar que atualmente a sensibilidade das pessoas est\u00e1 exacerbada, sendo comum pacientes ingressarem com reclama\u00e7\u00f5es judiciais e \u00e9ticas mesmo quando n\u00e3o houve tecnicamente um \u201cerro\u201d por parte do cirurgi\u00e3o-dentista<\/strong>. Isso ocorre principalmente quando a rela\u00e7\u00e3o profissional-paciente est\u00e1 desgastada ou quando o paciente encontra pessoas (familiares, advogados, etc.) que o \u201cincentivam\u201d a reclamar perante o Poder Judici\u00e1rio e\/ou ao Conselho Regional de Odontologia, na busca de ganho f\u00e1cil, ocasionando o que hoje se denomina \u201cind\u00fastria do dano moral\u201d.<\/p>\n

Assim: se a lei permite; se existem advogados dispostos a atuar nas causas; se n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio gastar nada para ingressar com a a\u00e7\u00e3o; se a a\u00e7\u00e3o for julgada improcedente o paciente n\u00e3o paga nada ao cirurgi\u00e3o-dentista<\/strong>; e se s\u00f3 \u00e9 transmitida a informa\u00e7\u00e3o de que o paciente sempre \u00e9 \u201cvencedor\u201d nestas a\u00e7\u00f5es, fica evidente que a menor insatisfa\u00e7\u00e3o do paciente \u00e9 um grande elemento para a exist\u00eancia de um processo judicial e\/ou \u00e9tico.<\/p>\n

O cirurgi\u00e3o-dentista<\/strong> deve estar ciente e atento a estes elementos, conscientizando-se da atual realidade, a fim de minimizar a ocorr\u00eancia de processos judiciais e \u00e9ticos<\/strong>.<\/p>\n

Na pr\u00f3xima oportunidade, falaremos a respeito das esferas de responsabilidades a que o cirurgi\u00e3o-dentista est\u00e1 sujeito em raz\u00e3o do atendimento prestado aos seus pacientes.<\/p>\n

*Sobre o Autor:<\/strong><\/p>\n

Marcos Coltri<\/p>\n

Advogado especialista em Direito M\u00e9dico e Odontol\u00f3gico; docente do curso de Gest\u00e3o de Consult\u00f3rio e Forma\u00e7\u00e3o de ASB (ABO-MT) e da p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em Direito M\u00e9dico e da Sa\u00fade do IPEBJ (Instituto Paulista de Estudos Bio\u00e9ticos e Jur\u00eddicos); palestrante e coordenador de cursos jur\u00eddicos voltados para a Odontologia e Medicina.<\/p>\n

Fale com o autor:<\/p>\n

E-mail: marcos@coltri.com.br<\/a><\/p>\n

P\u00e1gina: www.direitomedico.blogspot.com<\/a><\/p>\n

Twitter: http:\/\/twitter.com\/marcoscoltri<\/p>\n

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  Marcos Coltri* Na esteira do que tem ocorrido com os m\u00e9dicos, os profissionais da Odontologia t\u00eam sido alvo de um n\u00famero cada vez maior de\u00a0 e \u00e9ticos. 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