{"id":23379,"date":"2010-05-17T00:00:00","date_gmt":"2010-05-17T03:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/prosperidade-e-odontologia-suplementar.html"},"modified":"2012-06-11T16:47:32","modified_gmt":"2012-06-11T19:47:32","slug":"prosperidade-e-odontologia-suplementar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/prosperidade-e-odontologia-suplementar\/","title":{"rendered":"Prosperidade e Odontologia Suplementar"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-family: Verdana;\">Pensamento de\u00a0 criatura da Odontologia Suplementar:<br \/>\nPorque os conv\u00eanios pagam pouco, ent\u00e3o:<br \/>\n\u2022\u00a0S\u00f3 tem consulta para daqui a dois meses. Se for particular tem para ontem&#8230;<br \/>\n\u2022\u00a0As consultas s\u00e3o de meia hora e o material \u00e9 da marca OMB (O Mais Barato).<br \/>\n\u2022\u00a0N\u00e3o precisamos aguentar o benefici\u00e1rio chato e exigente: paga menos que o pre\u00e7o de uma pizza de mussarela<a href=\"http:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2010\/05\/prosperidade.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-26409\" title=\"prosperidade\" src=\"http:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2010\/05\/prosperidade.jpg\" alt=\"\" width=\"183\" height=\"275\" \/><\/a> e quer fais\u00e3o ao mel.<br \/>\n\u2022\u00a0Podemos induzir tratamentos que n\u00e3o far\u00edamos em paciente particular. Precisamos de volume!<br \/>\n\u2022\u00a0Podemos dar uma \u201cfraudadinha\u201d para aumentar o faturamento, afinal eles est\u00e3o nos roubando pagando t\u00e3o pouco&#8230;<br \/>\nResultado sob qualquer ponto de vista: mis\u00e9ria para todos.<br \/>\nPensamento de Criador da Odontologia Suplementar:<br \/>\nO criador sabe que ser prestador na Odontologia Suplementar envolve tocar a mesma pe\u00e7a musical, a Odontologia, s\u00f3 que em outro instrumento. Isso exige aprender como toc\u00e1-lo e ter uma partitura transcrita para o mesmo. Odontologia Privada \u00e9 diferente de Odontologia Suplementar e a diferen\u00e7a n\u00e3o est\u00e1 na qualidade, mas na gest\u00e3o.<br \/>\nCliente \u00e9 cliente e cliente \u00e9 gente. Se for particular ou de conv\u00eanio, a diferen\u00e7a est\u00e1 na gest\u00e3o financeira e operacional, mas nunca de qualidade cl\u00ednica e no tratamento humano. Aquele ser humano est\u00e1 ali para tirar sua dor, para melhorar sua auto estima, para cuidar de seu bem mais precioso: a sa\u00fade. N\u00e3o era disso que falava aquele famoso juramento feito no dia em que colamos grau?<br \/>\nO criador n\u00e3o tenta compensar a margem de lucro menor dos procedimentos pagos pelo conv\u00eanio com\u00a0 diminui\u00e7\u00f5es de custos do tipo: usar material de segunda, diminuir tempo de consulta abaixo do m\u00ednimo necess\u00e1rio, pular etapas cl\u00ednicas, marcar consultas para bem longe, discriminar pacientes de conv\u00eanio,<br \/>\nSabe que essa \u00e9 uma forma pouco inteligente de cortar custos pela simples raz\u00e3o de que isso o faz perder clientela pela insatisfa\u00e7\u00e3o. Clientes s\u00e3o elementos de redes sociais (em suas igrejas, locais de trabalho, com seus pr\u00f3prios clientes se forem aut\u00f4nomos, no Orkut ou no Tweeter, no sal\u00e3o de cabeleireiro, etc.). Se maltratado, vai no m\u00ednimo fazer quest\u00e3o de espalhar sua insatisfa\u00e7\u00e3o nas suas redes. O Cirurgi\u00e3o-Dentista que depende da boa repercuss\u00e3o de seu trabalho nas redes sociais de seus clientes, mesmo que sejam de conv\u00eanio, vai ter perdas inimagin\u00e1veis, pois o boca a boca vai se voltar contra ele, devorando sua credibilidade. Nisso perder\u00e1 indica\u00e7\u00f5es de clientes\u00a0 particulares, procedimentos n\u00e3o cobertos e outras oportunidades que uma boa rede de relacionamento na Odontologia Suplementar pode lhe dar.<br \/>\nA margem de lucro menor pode e deve ser compensada com um redesenho de todo o processo: da marca\u00e7\u00e3o de consulta \u00e0 alta e retornos. \u00c9 assim que empresas inteligentes e respons\u00e1veis diminuem seus custos sem perder clientes: revendo e inovando processos. Mas para isso teremos que criar compet\u00eancias, pr\u00f3prias e em equipe. Ali\u00e1s, tudo come\u00e7a a\u00ed, na alma das pessoas que trabalham juntas e que precisam acreditar que tudo isso \u00e9 poss\u00edvel. Esse redesenho de olhares, esperan\u00e7as e depois processos e formas de liderar faz parte do novo instrumento e partitura transcrita necess\u00e1ria para tocar na Odontologia Suplementar.<br \/>\nCriadores sabem negociar com os conv\u00eanios porque entendem o modelo de neg\u00f3cios deles (afinal sabem que s\u00e3o parte desse neg\u00f3cio) e mant\u00e9m com os mesmos um bom relacionamento, tomando tempo at\u00e9 para fazer uma visita \u00e0 empresa. N\u00e3o atendem todos os conv\u00eanios que aparecem, mas focaliza aqueles realmente parceiros e que respeitam seu trabalho, mas sabe que esse \u00e9 um processo que demanda tempo, num trabalho de cultivo, criando v\u00ednculos de confian\u00e7a.<br \/>\nFora disso \u00e9 vida de criatura, que acredita que o problema est\u00e1 l\u00e1 fora: na gan\u00e2ncia dos conv\u00eanios, no desinteresse da ANS pelo Cirurgi\u00e3o-Dentista, na in\u00e9rcia das entidades de classe, e em tantos outros bodes expiat\u00f3rios que s\u00f3 a imagina\u00e7\u00e3o humana pode conceber. Nessa seara s\u00f3 resta esperar que os outros fa\u00e7am alguma coisa. A decis\u00e3o \u00e9 nossa, mas a vida n\u00e3o espera certo?<br \/>\nSe n\u00e3o houver essa transforma\u00e7\u00e3o, sinceramente n\u00e3o devemos atender conv\u00eanios, ser\u00e1 um desastre. D\u00e1 trabalho? Muito, mas Odontologia Suplementar n\u00e3o \u00e9 para gente mansa. D\u00e1 dinheiro? D\u00e1 mais do que dinheiro: d\u00e1 satisfa\u00e7\u00e3o, d\u00e1 significado, mas isso depende exclusivamente do nosso modelo mental e de nossa atitude diante da vida. Tem riscos? Muitos, como qualquer coisa que valha \u00e0 pena nessa exist\u00eancia, afinal viver \u00e9 perigoso, j\u00e1 dizia Guimar\u00e3es Rosa pela boca do jagun\u00e7o Riobaldo.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pensamento de\u00a0 criatura da Odontologia Suplementar: Porque os conv\u00eanios pagam pouco, ent\u00e3o: \u2022\u00a0S\u00f3 tem consulta para daqui a dois meses. 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