{"id":23256,"date":"2010-01-15T00:00:00","date_gmt":"2010-01-15T03:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i.html"},"modified":"2012-06-02T16:26:14","modified_gmt":"2012-06-02T19:26:14","slug":"o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 valor agregado ao cliente ? Parte I"},"content":{"rendered":"

Valor agregado ao cliente \u00e9 o lucro que o cliente tem na negocia\u00e7\u00e3o conosco. Para n\u00f3s, a lucratividade consiste no que o cliente paga menos o nosso custo para produzir determinado servi\u00e7o. Essa \u00e9 nossa lucratividade operacional. A diferen\u00e7a, ou seja, o nosso lucro, \u00e9 o valor apropriado pela empresa.
\nPara o cliente, o valor agregado ao servi\u00e7o nada mais \u00e9 do que o que ele d\u00e1 menos o que ele recebe em troca. Assim, ele vai ter um custo monet\u00e1rio, em dinheiro, um custo psicol\u00f3gico, um custo em tempo e um custo em energia. O custo psicol\u00f3gico do cliente \u00e9 o \"\"<\/a>quanto ele se estressa com o tratamento, ou seja, se ele tem problemas com a secret\u00e1ria ou at\u00e9 mesmo com o dentista, como cobran\u00e7as, m\u00e1 educa\u00e7\u00e3o, dor durante o tratamento, tempo de espera prolongado, tempo de tratamento prolongado, consultas desmarcadas em cima da hora pelo dentista, ou at\u00e9 mesmo um tratamento que envolva aspectos est\u00e9ticos cr\u00edticos, como um provis\u00f3rio que vive caindo durante reuni\u00f5es importantes.
\nO cliente tamb\u00e9m ter\u00e1 um custo em tempo, de se deslocar at\u00e9 o consult\u00f3rio, de gerenciar sua agenda e inserir os compromissos de consultas ao dentista, etc. Ele tamb\u00e9m poder\u00e1 ter um custo de espera na recep\u00e7\u00e3o, aguardando o dentista, aguardando a secret\u00e1ria marcar sua consulta e um custo de tempo para achar uma vaga para seu carro. Tempo \u00e9 dinheiro e nunca isso foi t\u00e3o verdade quanto nos dias de hoje. As maiores riquezas do mundo moderno s\u00e3o o tempo e a informa\u00e7\u00e3o. \u00c9 com eles que podemos ganhar mais dinheiro, mais sa\u00fade e mais felicidade. A economia de tempo depende muito do planejamento de vida de cada um. Caso deixemos tudo para \u00faltima hora, inevitavelmente pegaremos fila, pois nos obrigamos a entrar na fila para pagar aquela conta, comprar aquele presente, etc. A posse de informa\u00e7\u00e3o \u00e9 o que nos permite planejar adequadamente nossas vidas, como ver o tr\u00e2nsito pela internet, bloqueio de vias, dicas de sa\u00fade, de divertimento, de administra\u00e7\u00e3o pessoal e de nosso neg\u00f3cio e assim por diante. Portanto, economize seu tempo e o tempo de seu cliente e todos ficar\u00e3o satisfeitos.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Existe tamb\u00e9m o custo em energia. Quanta energia o seu cliente despende para ser atendido por voc\u00ea ou sua equipe? Seu consult\u00f3rio \u00e9 de f\u00e1cil acesso, sua agenda permite uma marca\u00e7\u00e3o de consultas para breve ou sempre h\u00e1 espera por consultas? O cliente se sente \u00e0 vontade em seu neg\u00f3cio ou est\u00e1 perdido, sem informa\u00e7\u00f5es e n\u00e3o sabe como agir? Assim, economize tamb\u00e9m a energia de seu cliente, fa\u00e7a as coisas por ele, facilite sua vida.
\nEm troca desses custos que o cliente tem, ele recebe nosso servi\u00e7o e nosso atendimento pessoal. Qual o valor de nossos servi\u00e7os? No que nossos servi\u00e7os s\u00e3o importantes para nossos clientes? Na est\u00e9tica, no conforto, na sa\u00fade, na auto estima, na auto confian\u00e7a, na beleza? Venda isso! N\u00e3o venda restaura\u00e7\u00f5es, limpezas, canais e pr\u00f3teses. Venda o benef\u00edcio, venda mais! Al\u00e9m do valor de nossos servi\u00e7os, h\u00e1 o valor de nosso pessoal. No que nossa equipe tem valor? No atendimento ao cliente, na preocupa\u00e7\u00e3o em satisfaz\u00ea-lo, no cuidado na intera\u00e7\u00e3o, na sinceridade, nas adapta\u00e7\u00f5es \u00e0s necessidades de nossos clientes, na explica\u00e7\u00e3o detalhada de nosso plano de tratamento, em muitas coisas. Foque o aspecto de relacionamento da qualidade pois \u00e9 isso que os clientes mais valorizam, depois de um tratamento bem feito.
\nE o valor da imagem da empresa? Da\u00ed vem o valor da marca. Poucos dentistas tem uma marca que o fa\u00e7a \u00fanico na mente de seu cliente. Por isso, quem tem uma marca j\u00e1 est\u00e1 na frente. E \u00e9 super simples de obter uma marca hoje em dia. Tenha o nome de seu neg\u00f3cio, desvincule-o de sua pessoa, tanto por motivos de seguran\u00e7a quanto por motivos de lucratividade. Deixe de ser o neg\u00f3cio para ser o dono do neg\u00f3cio. Isso \u00e9 o princ\u00edpio de mais valia de Karl Marx. Enquanto formos os \u00fanicos respons\u00e1veis pela produ\u00e7\u00e3o de nosso neg\u00f3cio, nosso rendimento ser\u00e1 limitado, nos cansaremos, nos estressaremos e n\u00e3o passaremos de um determinado patamar de produtividade. Expanda seu neg\u00f3cio, cres\u00e7a, n\u00e3o tenha medo de arriscar, desde que esteja bastante consciente da necessidade de planejamento e dos riscos envolvidos.
\nAssim, o valor percebido pelo cliente<\/strong> nada mais \u00e9 do que o que ele gasta menos o que ele recebe. De acordo com seu lucro, ele poder\u00e1 ficar satisfeito ou n\u00e3o. Quanto maior seu lucro, ou seja, quanto mais ele receber e menos gastar (emocionalmente e financeiramente), maior ser\u00e1 seu grau de satisfa\u00e7\u00e3o. E um cliente satisfeito tem muito mais chances de se tornar um cliente fiel, aumentando suas recompras da empresa, indicando mais clientes e aumentando assim a fatia de mercado (market share) de sua empresa.
\nNesse artigo voc\u00ea encontra v\u00e1rias maneiras de\u00a0 aumentar o valor percebido pelo seu cliente e lembre-se: o pre\u00e7o<\/strong> \u00e9 apenas UMA delas, e eu diria, a mais f\u00e1cil de ser feita e a mais destrutiva maneira de todas poss\u00edveis. A estrat\u00e9gia de abaixar o pre\u00e7o foi uma das causas de nosso baixo poder de negocia\u00e7\u00e3o atual junto aos clientes. Quando puder AUMENTE seu pre\u00e7o, no artigo seguinte explicarei como um aumento de pre\u00e7o pode aumentar sua lucratividade, sem correr o risco de perder clientes.
\nSucesso a todos!<\/p>\n

Rubens Zimbre<\/p>\n

Leia Tamb\u00e9m:<\/p>\n

\u00a0O que \u00e9 valor agregado para o cliente – Parte 2<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Valor agregado ao cliente \u00e9 o lucro que o cliente tem na negocia\u00e7\u00e3o conosco. Para n\u00f3s, a lucratividade consiste no que o cliente paga menos o nosso custo para produzir determinado servi\u00e7o. Essa \u00e9 nossa lucratividade operacional. A diferen\u00e7a, ou seja, o nosso lucro, \u00e9 o valor apropriado pela empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":26320,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[23,234,382,233,59],"class_list":["post-23256","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao","tag-atendimento","tag-cliente","tag-gestao","tag-paciente","tag-vida-de-dentista"],"yoast_head":"\nARTIGO: VALOR AGREGADO PARA O CLIENTE EM ODONTOLOGIA - ODONTOSITES<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Saiba como agregar valor para seu paciente em seu consult\u00f3rio de odontologia\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"ARTIGO: VALOR AGREGADO PARA O CLIENTE EM ODONTOLOGIA - ODONTOSITES\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Saiba como agregar valor para seu paciente em seu consult\u00f3rio de odontologia\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Odontosites - Odontologia em um clique\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"http:\/\/www.facebook.com\/odontosites\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2010-01-15T03:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2012-06-02T19:26:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2010\/01\/valor_agregado.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"275\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"183\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Rubens Zimbre\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@odontosites\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@odontosites\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Rubens Zimbre\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/\"},\"author\":{\"name\":\"Rubens Zimbre\",\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#\/schema\/person\/18e28833c3de8e412e4d224fd82ca9ed\"},\"headline\":\"O que \u00e9 valor agregado ao cliente ? Parte I\",\"datePublished\":\"2010-01-15T03:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2012-06-02T19:26:14+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/\"},\"wordCount\":960,\"commentCount\":1,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2010\/01\/valor_agregado.jpg\",\"keywords\":[\"Atendimento\",\"cliente\",\"Gest\u00e3o\",\"paciente\",\"Vida de dentista\"],\"articleSection\":[\"Gest\u00e3o\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/\",\"url\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/\",\"name\":\"ARTIGO: VALOR AGREGADO PARA O CLIENTE EM ODONTOLOGIA - ODONTOSITES\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2010\/01\/valor_agregado.jpg\",\"datePublished\":\"2010-01-15T03:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2012-06-02T19:26:14+00:00\",\"description\":\"Saiba como agregar valor para seu paciente em seu consult\u00f3rio de odontologia\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2010\/01\/valor_agregado.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2010\/01\/valor_agregado.jpg\",\"width\":275,\"height\":183},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Odontosites\",\"item\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Gest\u00e3o\",\"item\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/gestao\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"O que \u00e9 valor agregado ao cliente ? Parte I\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/\",\"name\":\"Odontosites - Odontologia em um clique\",\"description\":\"Noticias, Artigos, Eventos e Muito mais em um s\u00f3 lugar\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#organization\",\"name\":\"Odontosites - Odontologia em um clique\",\"url\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/logo_odontosites_sem_fundo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/logo_odontosites_sem_fundo.png\",\"width\":518,\"height\":176,\"caption\":\"Odontosites - Odontologia em um clique\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/www.facebook.com\/odontosites\",\"https:\/\/x.com\/odontosites\",\"http:\/\/www.instagram.com\/odontosites\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#\/schema\/person\/18e28833c3de8e412e4d224fd82ca9ed\",\"name\":\"Rubens Zimbre\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/527d02675efd0cec44a2960d90ed747fc6ff8d712408439baef018288beed01a?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/527d02675efd0cec44a2960d90ed747fc6ff8d712408439baef018288beed01a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/527d02675efd0cec44a2960d90ed747fc6ff8d712408439baef018288beed01a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Rubens Zimbre\"},\"description\":\"Cirurgi\u00e3o-dentista formado pela Universidade de S\u00e3o Paulo em 1992, Oficial dentista R\/2 da reserva da For\u00e7a A\u00e9rea Brasileira, P\u00f3s-graduado pela Wolfram Research Inc, Illinois, USA, Mestre e Doutor em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie\",\"url\":\"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/author\/zimbre\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"ARTIGO: VALOR AGREGADO PARA O CLIENTE EM ODONTOLOGIA - ODONTOSITES","description":"Saiba como agregar valor para seu paciente em seu consult\u00f3rio de odontologia","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"ARTIGO: VALOR AGREGADO PARA O CLIENTE EM ODONTOLOGIA - ODONTOSITES","og_description":"Saiba como agregar valor para seu paciente em seu consult\u00f3rio de odontologia","og_url":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/","og_site_name":"Odontosites - Odontologia em um clique","article_publisher":"http:\/\/www.facebook.com\/odontosites","article_published_time":"2010-01-15T03:00:00+00:00","article_modified_time":"2012-06-02T19:26:14+00:00","og_image":[{"width":275,"height":183,"url":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2010\/01\/valor_agregado.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Rubens Zimbre","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@odontosites","twitter_site":"@odontosites","twitter_misc":{"Escrito por":"Rubens Zimbre","Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/"},"author":{"name":"Rubens Zimbre","@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#\/schema\/person\/18e28833c3de8e412e4d224fd82ca9ed"},"headline":"O que \u00e9 valor agregado ao cliente ? Parte I","datePublished":"2010-01-15T03:00:00+00:00","dateModified":"2012-06-02T19:26:14+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/"},"wordCount":960,"commentCount":1,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2010\/01\/valor_agregado.jpg","keywords":["Atendimento","cliente","Gest\u00e3o","paciente","Vida de dentista"],"articleSection":["Gest\u00e3o"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/","url":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/","name":"ARTIGO: VALOR AGREGADO PARA O CLIENTE EM ODONTOLOGIA - ODONTOSITES","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2010\/01\/valor_agregado.jpg","datePublished":"2010-01-15T03:00:00+00:00","dateModified":"2012-06-02T19:26:14+00:00","description":"Saiba como agregar valor para seu paciente em seu consult\u00f3rio de odontologia","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2010\/01\/valor_agregado.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2010\/01\/valor_agregado.jpg","width":275,"height":183},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/o-que-e-valor-agregado-ao-cliente-parte-i\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Odontosites","item":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Gest\u00e3o","item":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/gestao\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"O que \u00e9 valor agregado ao cliente ? Parte I"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#website","url":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/","name":"Odontosites - Odontologia em um clique","description":"Noticias, Artigos, Eventos e Muito mais em um s\u00f3 lugar","publisher":{"@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#organization","name":"Odontosites - Odontologia em um clique","url":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/logo_odontosites_sem_fundo.png","contentUrl":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/logo_odontosites_sem_fundo.png","width":518,"height":176,"caption":"Odontosites - Odontologia em um clique"},"image":{"@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["http:\/\/www.facebook.com\/odontosites","https:\/\/x.com\/odontosites","http:\/\/www.instagram.com\/odontosites"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/#\/schema\/person\/18e28833c3de8e412e4d224fd82ca9ed","name":"Rubens Zimbre","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/527d02675efd0cec44a2960d90ed747fc6ff8d712408439baef018288beed01a?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/527d02675efd0cec44a2960d90ed747fc6ff8d712408439baef018288beed01a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/527d02675efd0cec44a2960d90ed747fc6ff8d712408439baef018288beed01a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Rubens Zimbre"},"description":"Cirurgi\u00e3o-dentista formado pela Universidade de S\u00e3o Paulo em 1992, Oficial dentista R\/2 da reserva da For\u00e7a A\u00e9rea Brasileira, P\u00f3s-graduado pela Wolfram Research Inc, Illinois, USA, Mestre e Doutor em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie","url":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/author\/zimbre\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23256","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23256"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23256\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26320"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23256"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23256"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23256"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}