Quando eu estava na Faculdade de Odontologia tinha um professor temido por todos alunos e at\u00e9 mesmo pelos seus colegas de magist\u00e9rio. Nas aulas ele dizia sempre a todos os pulm\u00f5es e em tom amea\u00e7ador:<\/p>\n
Eu sou o melhor do mundo naquilo que fa\u00e7o. Sou t\u00e3o bom, mas t\u00e3o bom, que nenhum cliente consegue me entender. Como os clientes n\u00e3o me entendem eu vim aqui para esta faculdade dar aulas para voc\u00eas. Eu sou realmente o melhor do mundo neste assunto… Continuava ele.<\/p>\n
N\u00f3s alunos tamb\u00e9m n\u00e3o consegu\u00edamos entender muito bem aquilo que o convicto professor tentava nos repassar. A maioria absoluta dos alunos tinha pavor daquela disciplina e daquele professor. Em toda a minha vida de estudante eu sempre passei em todas as disciplinas sem problemas, exceto na daquele professor. Com ele eu tive a \u00fanica experi\u00eancia de ficar em recupera\u00e7\u00e3o. E deste professor eu continuava ouvindo:<\/p>\n
Penso que nem voc\u00eas alunos me entendem. Eu falo e falo e ningu\u00e9m me entende. Ningu\u00e9m me entende e eu falo! A \u00fanica pessoa em todo o planeta que me entende \u00e9 a minha mulher…<\/p>\n
Interessante, professor!<\/p>\n
Primeiro o professor restringiu o \u00e2mbito de suas a\u00e7\u00f5es do mercado para a faculdade e depois da faculdade para a sua vida pessoal.<\/p>\n
Esta foi a primeira vez que percebi que entre um professor e um mestre existe uma grande diferen\u00e7a. Enquanto o professor se restringe a \u00e2mbitos limitados e a simplesmente tentar repassar conte\u00fados para apavorados alunos, o mestre age de outra forma, diametralmente oposta. Para o mestre, o que realmente importa \u00e9 fazer o aluno sonhar e aprender por si s\u00f3, motivado por uma grande paix\u00e3o. O mestre tem sucesso no competitivo mercado de trabalho, na vida acad\u00eamica e tamb\u00e9m na vida pessoal. Um mestre n\u00e3o se limita a reproduzir informa\u00e7\u00f5es mas tamb\u00e9m uma filosofia de vida estruturada em cren\u00e7as e valores consistentes. Enquanto o professor se limita entre muros o mestre tem uma vis\u00e3o ampla do mundo.<\/p>\n
E aquele professor que se escondia atr\u00e1s da sua prepot\u00eancia?<\/p>\n
Este deu continuidade em suas atitudes amparadas em cren\u00e7as e valores pouco consistentes. Parece-me que a sua mulher tamb\u00e9m n\u00e3o o entendia: Infelizmente, logo ap\u00f3s, ela morreu de um ataque fulminante no cora\u00e7\u00e3o deixando s\u00f3, com os seus discursos vazios, aquele professor que se escondia dentro dos limites da faculdade, com medo da realidade l\u00e1 fora.<\/p>\n
Por que eu estou aqui relembrando fatos desagrad\u00e1veis? Para que possamos aprender com os erros. Quem ignora o passado est\u00e1 condenado a repetir os erros eternamente.<\/p>\n
Onde este infeliz professor estava errando?<\/p>\n
Quando ele confundia uma parte com o todo. Para ele somente existia a Qualidade da T\u00e9cnica. Ele ignorava a Qualidade dos Servi\u00e7os e a Qualidade das Informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Quando ignoramos que o resultado desejado somente vem atrav\u00e9s da intera\u00e7\u00e3o entre as tr\u00eas qualidades, vivemos o drama da queda da qualidade de vida, dos resultados financeiros med\u00edocres e do baixo prest\u00edgio social.<\/p>\n
Se n\u00e3o nos abrimos para o novo estaremos condenados ao eterno retorno, cometendo os mesmos erros do passado. O mundo de hoje n\u00e3o \u00e9 mais aquele onde minha av\u00f3 foi pr\u00e9-adolescente, e nem ser\u00e1 como o de amanh\u00e3. Precisamos urgentemente rever aquilo que aprendemos nas faculdades, que formam excelentes t\u00e9cnicos mas poucos profissionais completos e preparados para o competitivo mercado atual.<\/p>\n
A administra\u00e7\u00e3o de marketing \u00e9 uma ci\u00eancia que permite a voc\u00ea responder de forma adequada \u00e0s mudan\u00e7as externas a partir dos recursos dispon\u00edveis, obtendo os resultados desejados na melhor rela\u00e7\u00e3o custo\/benef\u00edcio poss\u00edvel.<\/p>\n
Al\u00e9m de ser bom tecnicamente procure ser bom em marketing que os resultados que voc\u00ea busca aparecer\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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