{"id":23168,"date":"2008-09-15T00:00:00","date_gmt":"2008-09-15T03:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/responsabilidade-gerencial-em-odontologia.html"},"modified":"2012-05-29T12:07:46","modified_gmt":"2012-05-29T15:07:46","slug":"responsabilidade-gerencial-em-odontologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.odontosites.com.br\/odonto\/responsabilidade-gerencial-em-odontologia\/","title":{"rendered":"Responsabilidade Gerencial em Odontologia"},"content":{"rendered":"


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Por Flavio Alves Ribeiro<\/P><\/I>
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A Odontologia passa atualmente por um processo de transforma\u00e7\u00e3o sob o ponto de vista da atua\u00e7\u00e3o profissional, e como conseq\u00fc\u00eancia da Era da Informa\u00e7\u00e3o, que estamos atualmente, alguns paradigmas ter\u00e3o que ser rompidos. Os principais conceitos adquiridos ao longo da forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica t\u00eam ainda uma vis\u00e3o voltada quase que exclusivamente para a atividade de realiza\u00e7\u00e3o do procedimento no paciente. Sem nenhuma d\u00favida temos de ter sempre como principal compromisso assumido e jurado nesta forma\u00e7\u00e3o, o de trabalhar de forma bio\u00e9tica para o bem estar bucal e geral de nossos pacientes, por\u00e9m esta vis\u00e3o limita o profissional a um universo que n\u00e3o se encaixa mais no mundo competitivo que vivemos. Dentro de conceitos atuais de Gest\u00e3o em Sa\u00fade e especificamente em Odontologia, o procedimento cl\u00ednico, miss\u00e3o important\u00edssima de nossa atua\u00e7\u00e3o profissional, \u00e9 apenas uma das vari\u00e1veis que envolvem a o trabalho e a realiza\u00e7\u00e3o profissional em Odontologia. A terminologia Odontologia Intrabucal \u00e9 usada para definir exatamente este momento de atua\u00e7\u00e3o cl\u00ednica, em que a consci\u00eancia, a \u00e9tica e a voca\u00e7\u00e3o s\u00e3o as principais vari\u00e1veis que o Dentista dever\u00e1 utilizar para realizar seu trabalho.<\/P>
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O Dentista, tamb\u00e9m por defini\u00e7\u00e3o, um prestador de servi\u00e7os de sa\u00fade bucal, deve ampliar seu horizonte de conhecimentos e assumir a responsabilidade gerencial sobre sua profiss\u00e3o. Numa vis\u00e3o mais hol\u00edstica a Odontologia Extrabucal tem como finalidade focar os conhecimentos em assuntos ligados a gest\u00e3o desta atividade profissional e transmitir t\u00e9cnicas gerenciais para administra\u00e7\u00e3o de sua atividade em consult\u00f3rio\/cl\u00ednica. Consult\u00f3rio\/cl\u00ednica, sin\u00f4nimos de empresa, com an\u00e1lises racionais e planejamento proporcionar\u00e3o a profissionais e colaboradores uma melhor performance financeira e qualidade de vida. Precisamos entender toda esta din\u00e2mica e desenvolver estrat\u00e9gias para direcionar nossas decis\u00f5es e mudan\u00e7as sempre com objetivo de prestar para nosso cliente um servi\u00e7o cada vez melhor.<\/P>
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O profissional Dono de consult\u00f3rio\/cl\u00ednica deve agregar em sua rotina de funcionamento mecanismos de controle de fluxo de caixa e protocolos b\u00e1sicos de administra\u00e7\u00e3o para poder ter um aproveitamento cada vez melhor de sua atividade. Saber quanto se arrecada e o quanto se gasta \u00e9 requisito b\u00e1sico para estas conclus\u00f5es. Um dos fatores que possibilita ao profissional melhorar sua qualidade de servi\u00e7os \u00e9 sua intera\u00e7\u00e3o com outras pessoas (colaboradores) que participam diretamente e indiretamente da presta\u00e7\u00e3o de seus servi\u00e7os.<\/P>
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De forma direta podemos citar as secret\u00e1rias e auxiliares da empresa. A partir de agora, denominados de colaboradores, estas pessoas devem tamb\u00e9m fazer parte deste processo de mudan\u00e7as que est\u00e1 ocorrendo e serem considerados pelo profissional n\u00e3o mais como mais uma das despesas para se manter o neg\u00f3cio ou como um elemento de manuten\u00e7\u00e3o b\u00e1sica para o funcionamento de empresa. Devemos transformar estes profissionais em capital humano de nossa empresa. Um colaborador com autonomia supervisionada, conhecimento, motiva\u00e7\u00e3o e interesse \u00e9 t\u00e3o importante quanto recursos tecnol\u00f3gicos ou equipamentos que a empresa possa ter. Prepar\u00e1-lo para esta fun\u00e7\u00e3o deve ser um dos objetivos do Dentista para se Profissionalizar na Odontologia. Colaboradores, e por que n\u00e3o seus “patr\u00f5es”, devem sofrer um processo de educa\u00e7\u00e3o continuada visando aumentar sua produtividade atrav\u00e9s de n\u00edveis de qualifica\u00e7\u00e3o gerencial cada vez melhor. Devemos form\u00e1-los para que al\u00e9m das tarefas b\u00e1sicas relativas ao funcionamento rotineiro da empresa, que eles passem a ter um comprometimento e a fazer parte do “time em que jogam”. Prepar\u00e1-los para participar da implanta\u00e7\u00e3o de um modelo de gest\u00e3o e administra\u00e7\u00e3o, fideliza\u00e7\u00e3o e encantamento de clientes internos e externos, otimiza\u00e7\u00e3o de processos, c\u00e1lculo de custos\/hora, divulga\u00e7\u00e3o, marketing, planejamento e previs\u00e3o de resultados e responsabilidade do Dentista que pretende alterar o futuro de sua carreira em busca de excel\u00eancia e autodesenvolvimento.<\/P>
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De forma indireta a \u00f3tica de an\u00e1lise passa e ter uma vis\u00e3o mais globalizada. Nesse caso n\u00e3o se trata de se estabelecer rela\u00e7\u00f5es profissionais com Colaboradores ligados exclusivamente com nossa empresa. Trata-se de dinamizar processos compartilhados com outras empresas visando \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de custos, melhora da qualidade de nossos servi\u00e7os e conseq\u00fcentemente lucro. \u00c9 fato que a \u00e1rea de Sa\u00fade foi uma das \u00faltimas \u00e1reas a desenvolver mecanismos de gest\u00e3o. Falar em Odontologia na palavra lucro ainda \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o que caracteriza erroneamente visar \u00e0 quantidade sem qualidade com caracter\u00edstica marcante. Somos prestadores de servi\u00e7os como qualquer outro setor do mercado e como todos devemos prestar aten\u00e7\u00e3o especial para a necessidade de sermos devidamente remunerados pelo suor de nosso trabalho. Nossos servi\u00e7os t\u00eam o diferencial de serem prestados diretamente em seres humanos, mas nem por isso devemos deixar de priorizar e admitir sem culpa, que o resultado financeiro durante um per\u00edodo de an\u00e1lise deve ser sempre positivo e capaz da nos tornar Profissionais realizados e principalmente felizes. Neste contexto de Colaboradores indiretos est\u00e3o as diversas empresas que compartilham com um n\u00famero cada vez maior de Dentistas da id\u00e9ia de ter como foco principal de a\u00e7\u00e3o a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Empresa e Dentistas que se caracterizam por estimular o conhecimento coletivo, compartilhar id\u00e9ias, promover rela\u00e7\u00f5es interpessoais estar\u00e3o criando uma parceria que poderia inclusive um dia atingir propor\u00e7\u00f5es sociais. Somos com certeza formadores de opini\u00e3o e capazes de distinguir e trabalhar em parceria com estas empresas que tem demonstrado interesse em participar em conjunto com a Odontologia deste momento de transforma\u00e7\u00e3o que anda ocorrendo no mercado atual. N\u00e3o se trata de se receber vantagens exclusivamente financeira desta rela\u00e7\u00e3o. Empresas com uma vis\u00e3o mais atualizada e com novo enfoque nos neg\u00f3cios j\u00e1 est\u00e3o percebendo a import\u00e2ncia de se trabalhar em \u00edntima associa\u00e7\u00e3o com os Dentistas na execu\u00e7\u00e3o e na administra\u00e7\u00e3o de processos que trar\u00e3o certamente aumento em sua efici\u00eancia no disputado mercado de produtos e servi\u00e7os de sa\u00fade bucal em nosso pa\u00eds. <\/P>
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Finalizando este Ponto de Vista, a Odontologia deve ser considerada sempre pelos que interagem profissionalmente com ela, com sendo uma parte indivis\u00edvel da Sa\u00fade. Realizar pr\u00e1ticas \u00e9ticas e socialmente respons\u00e1veis, ter como meta clientes e colaboradores satisfeitos e lapidar cada vez mais a qualidade de vida em nosso trabalho s\u00e3o os resultados finais desejados em nossa profiss\u00e3o. Devemos entender, e nos conscientizar de nossa import\u00e2ncia como Profissionais de Sa\u00fade e que devemos participar do desenvolvimento do Brasil de forma cont\u00ednua e ativa.<\/P>
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Sobre o Autor:<\/STRONG> Flavio Alves Ribeiro – Cirurgi\u00e3o Dentista – Gest\u00e3o e Consultoria em Odontologia, Professor da Universidade Tuiuti do Paran\u00e1, <\/P>
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Contatos: Fone\/fax \u2013 41 3561173, email:dentesenumeros@terra.com.br<\/P><\/FONT><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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