Por Alexandre de Araújo Silva Em primeiro lugar é preciso saber efetivamente, até que ponto o Marketing realmente é eficaz nas ações de captação de novos pacientes e fidelização dos mesmos. Para isso precisamos definir Marketing. Para muitos, ainda leigos, associam o Marketing a Vendas, outros defendem fielmente que Marketing é propaganda. O erro…

No comércio em geral datas festivas são grandes oportunidades de incrementar as vendas, os comerciantes fazem promoções de vários tipos para atrair o consumidor. E na odontologia o que podemos fazer em ocasiões especiais? Você já pensou nisto? Que tal trazer mães para uma consulta inicial gratuita no dia das mães ou mês das…

 Por Nísia Teles As cores estão presentes em tudo nas nossas vidas. E na Odontologia não poderia ser diferente… As cores estão diretamente ligadas à diversas questões. Até mesmo em nosso comportamento e a maneira de expressarmos nossas emoções! O cliente fica branco de medo, a secretária fica vermelha de vergonha ou então está…

Marketing é uma ciência que permite a você planejar a sua clínica ou consultório de forma que as forças ambientais ajudem a impulsioná-lo para o objetivo desejado: o sucesso profissional conquistado através de melhores resultados financeiros, melhor qualidade de vida e prestígio social.  Marketing não é propaganda e muito menos mágica.   Então o…

“Cliente satisfeito comenta para mais 5 outros, o insatisfeito conta para mais 20” Nos dias atuais em que a concorrência beira o absurdo, principalmente nos grandes centros urbanos, ter clientes fieis está se tornando um grande diferencial para seu consultório. Porém investir em marketing de relacionamento, fidelizar clientes e tudo mais não tem sentido…

Alguns pontos estratégicos do relacionamento tendem a preocupar, quando se trata de contar com os clientes para chegar a um resultado. Muitos atributos do marketing de relacionamento podem ser considerados como indicadores de que, no ambiente dos negócios entre empresa (seu consultório)  e cliente (seu paciente), podem proporcionar resultados positivos para ambas as partes,…

Alguns renomados autores definem marketing de relacionamento como um estado da arte. Esses autores afirmam que o marketing de relacionamento surgiu em resposta às novas exigências do mercado, que incluem uma nova forma de relacionamento entre prestadores de serviços e consumidores (leia-se clientes/pacientes), e ao crescimento da fragmentação do mercado. No mercado atual, altamente…