Para projetar um ambiente é fundamental conhecer as reais necessidades, os desejos e as expectativas dos clientes. As necessidades físicas e psicológicas desses clientes podem ser detectadas simplesmente através de uma observação mais cuidadosa. E basta que você pare e observe uma cena por alguns minutos para ver coisas até então invisíveis. O profissional…

“Cliente satisfeito comenta para mais 5 outros, o insatisfeito conta para mais 20” Nos dias atuais em que a concorrência beira o absurdo, principalmente nos grandes centros urbanos, ter clientes fieis está se tornando um grande diferencial para seu consultório. Porém investir em marketing de relacionamento, fidelizar clientes e tudo mais não tem sentido…