Gestão

O combinado não sai caro – parte 1
Meu nome é Abigail e trabalho com a Dra. Iolanda há cinco anos. Sou uma secretária, mas pode me chamar de “braço direito” da doutora. Ela tem uma clínica neste bairro desde que se formou, há dez anos. É muito famosa por aqui. O que mais admiro nela é o seu jeito de lidar com os clientes. Acho que isso explica o porquê de termos tão poucas faltas de pacientes. Continue lendo →
28 de janeiro de 2012
As causas da redução do lucro no seu consultório
Roberto Caproni O lucro, a qualidade de vida dos profissionais e o prestígio social de um consultório ou clínica são resultados de esforços orientados. Para a imensa maioria dos profissionais de saúde estes resultados estão declinando nos últimos anos. Quais … Continue lendo →
25 de janeiro de 2012
Dr. Hércules – uma lenda urbana
A obra literária Os 12 Trabalhos de Hércules, conta a história do mitológico e poderoso semi-deus Héracles ou Hércules, que num momento de descontrole emocional, matou a mulher e os filhos. Como penitência, foi obrigado a executar doze difíceis e penosas missões. A única condição imposta é que deveria cumprir a pena sem ajuda de ninguém, numa jornada solitária, contando apenas com sua força e inteligência. Continue lendo →
26 de março de 2011
Se você não existisse, que falta faria?
Vivemos sempre preocupados com nossos problemas profissionais, mas, via de regra, inundados em nossas tarefas cotidianas, esquecemo-nos das leis naturais que regem as relações de trabalho e de consumo. Continue lendo →
14 de julho de 2010
Sustentabilidade em clínicas e consultórios odontológicos
Nisia Teles Continue lendo →
4 de maio de 2010
A hora, o local e a razão
Albert Einstein nos mostrou que o mundo em que vivemos possui quatro dimensões: o comprimento, a largura, a profundidade e o tempo. Usamos este conceito o tempo todo em todas as ciências que envolvem a odontologia. Os protocolos clínicos trabalham com estas variáveis. Em dentística, temos o comprimento correto de abertura da cavidade, qual largura as paredes suportam, a profundidade em relação à lesão e a localização da polpa. Continue lendo →
12 de fevereiro de 2010
O que é valor agregado ao cliente? Parte II
Continuando o artigo anterior (O que é valor agregado ao cliente ?Parte I), falo neste artigo sobre o preço e valor. Valor pode ser definido como “a capacidade da empresa formular e implementar estratégias concorrenciais, que lhe permitem ampliar ou … Continue lendo →
4 de fevereiro de 2010
O que é valor agregado ao cliente ?Parte I
Valor agregado ao cliente é o lucro que o cliente tem na negociação conosco. Para nós, a lucratividade consiste no que o cliente paga menos o nosso custo para produzir determinado serviço. Essa é nossa lucratividade operacional. A diferença, ou seja, o nosso lucro, é o valor apropriado pela empresa. Continue lendo →
15 de janeiro de 2010
Recursos humanos em odontologia
É certo que as palavras têm força. Porém, muitas vezes são interpretadas por apenas um de seus significados. Sendo assim, começam a querer mudar a forma de falar como se, com apenas essa ação, fossem reparar erros. Continue lendo →
14 de janeiro de 2010
A questão do custo no consultório de odontologia
Claudinet Antonio Coltri Junior Continue lendo →
9 de novembro de 2009
Odontologia à Distancia – OaD –
Flavio Alves Ribeiro Continue lendo →
11 de outubro de 2009
Felicidade no ambiente de trabalho
Cada vez mais se fala em qualidade de vida e felicidade no ambiente de trabalho, se é possível ser feliz trabalhando, se trabalho traz felicidade, se trabalho fosse bom não precisaríamos receber por isso, e por aí vai… Dentro de … Continue lendo →
15 de agosto de 2009
Planejamento estratégico para o ano novo
Parece cedo, mas já é hora de planejarmos o próximo ano, afinal, faltam apenas cinco meses para que o ano se finde. Já é hora de pensarmos estrategicamente como será 2010, já que um planejamento bem feito nos toma tempo. E tempo para o Cirurgião Dentista é ouro! Continue lendo →
7 de agosto de 2009
Gestão de pessoas na área de saúde
Maria José Carvas Pedro, PhD. Continue lendo →
28 de junho de 2009
Liderança em odontologia
Uma das áreas mais difíceis de desenvolver liderança é a área de odontologia. Em quase todos os ramos de atividade, o líder da empresa ou de uma unidade de trabalho tem o papel principal de cuidar para que as coisas aconteçam da melhor forma, ou seja, o trabalho dele é efetivamente liderar um projeto, uma equipe Continue lendo →
7 de junho de 2009
Gestão de Carreira: 2009 – 2010 – 2011 – 2012………
Flávio Alves Ribeiro Continue lendo →
4 de abril de 2009
Movimento oscilatório não é crise
Muito se fala em crise, Lula fala em "marolas", Obama fala em efeito cascata e recuperação da economia. Uma coisa é fato: tudo que se expande provavelmente um dia vai se retrair. ondaProva disso é a "bolha" da internet, que afetou as bolsas do mundo todo, há uns anos atrás e esse novo acontecimento mundial, nos últimos tempos. Continue lendo →
2 de abril de 2009
Franquias e Licenciamentos em Odontologia
Ultimamente nossas caixas de e-mail tem sido bombardeadas com propagandas de diversas novas modalidades, franquias, licenciamento de marca etc... São nomes bonitos, com um belo marketing, muitos sorrisos e promessas e assim como a grande "Vilã" do momento na cabeça dos dentistas(aquela que tem grandes clínicas e faz fazia implantes em 36x) vem invadindo a odontologia, alguns de forma positiva, outros nem tanto. Mas o que estes sitemas nos propõe ou oferecem? Continue lendo →
29 de março de 2009
Conceitos financeiros básicos para formação de preço e tomada de decisões.
Flávio Alves Ribeiro Continue lendo →
8 de março de 2009
O que é gestão no consultório de odontologia?
Ouve-se muito sobre o problema do cirurgião-dentista não cuidar do “marketing” do seu consultório. O fato é que esse problema não é apenas restrito ao cirurgião-dentista. Está espalhado por todas as categorias profissionais, como médicos, advogados, engenheiros, etc.. Continue lendo →
3 de março de 2009
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